FIGGES CONSULTORIA
Qualidade, acreditação e LGPD na saúde sem confusão, sem improviso e sem burocracia.
Eu ajudo clínicas a organizar e sustentar sistemas de gestão que funcionam na prática.
Nada de modelos prontos. Nada de achismo. Nada de papel que não funciona.
Nos últimos anos, clínicas e serviços de saúde passaram a conviver com um cenário cada vez mais complexo, confuso e inseguro.
• Normas extensas e difíceis de interpretar
• Exigências pouco objetivas de programas de qualidade
• Critérios diferentes entre operadoras
• LGPD aplicada de forma genérica
• Auditorias que geram medo, não aprendizado
• Documentos que existem apenas “para inglês ver”O resultado é previsível: insegurança, retrabalho, risco jurídico, falhas assistenciais e perda de oportunidades e de crescimento.
Hoje, qualidade e conformidade são complexos demais para quem não tem método. Clínicas organizadas não ‘resolvem papel’; elas estruturam gestão.”
A maioria das clínicas não precisa de mais papel. Precisa de método, clareza e direcionamento técnico.
A Figges nasceu para transformar complexidade em método.
A Figges Consultoria foi criada para ajudar serviços de saúde a se organizarem, se adequarem e crescerem com segurança — sem transformar qualidade em burocracia.Aqui, qualidade não é enfeite.
É ferramenta de gestão.
É proteção jurídica.
É segurança assistencial.
É estratégia de crescimento.
Você não recebe modelos prontos.
Você recebe um sistema.
O método Figges é um caminho claro para sair da confusão e chegar à conformidade real.
A maioria das clínicas se perde porque tenta resolver tudo ao mesmo tempo, sem prioridade, sem método e sem clareza.
O Método Figges organiza o processo de adequação em etapas lógicas, adaptadas ao porte, ao perfil assistencial e à realidade operacional da sua clínica.Aqui, você não recebe pacotes prontos.
Você recebe um caminho técnico, aplicável e sustentável.
1. Diagnóstico inicial
Entendo sua realidade, riscos e prioridades.
2. Planejamento personalizado
Nada de soluções genéricas. Tudo é adaptado ao seu cenário.
3. Implementação prática
Documentos, fluxos e rotinas que funcionam no dia a dia.
4. Capacitação da equipe
A equipe entende, aplica e sustenta os processos.
5. Monitoramento e melhoria contínua
O sistema não se perde com o tempo.
O objetivo não é apenas passar em auditorias.
É construir uma clínica segura, organizada e preparada para crescer.
Adequação em Qualidade
Acreditação, Programas de Qualidade e Exigências das Operadoras
Adequar uma clínica não é juntar documentos.
É criar um sistema que funcione na prática.Eu estruturo o Sistema de Gestão da Qualidade da sua clínica com base nas normas exigidas, no seu perfil assistencial e na sua rotina real.✔ Adequação a programas de acreditação e qualidade
✔ Estruturação de SGQ
✔ Mapeamento de processos
✔ POPs e políticas
✔ Indicadores e monitoramento
✔ Treinamento por setor
✔ Preparação para auditorias
✔ Acompanhamento contínuo
LGPD aplicada à realidade da saúde
LGPD em clínicas de saúde não pode ser modelo pronto.Eu implemento a LGPD de forma integrada ao seu fluxo assistencial, aos seus sistemas e à sua realidade operacional, sem travar o atendimento e sem criar burocracia inútil.✔ Mapeamento de dados
✔ Bases legais corretas
✔ Políticas e termos
✔ Revisão de fluxos
✔ POPs de proteção de dados
✔ Treinamento
✔ Governança de dados
Auditorias e Diagnóstico de Conformidade
Antes de qualquer adequação, é preciso saber exatamente onde você está.
Eu realizo auditorias e diagnósticos técnicos para identificar:• Lacunas reais
• Riscos ocultos
• Não conformidades
• PrioridadesEntrego:✔ Relatório técnico
✔ Mapa de não conformidades
✔ Classificação de riscos
✔ Plano de ação estruturado
Treinamentos técnicos para estruturar a clínica
Na Figges, treinamento não é palestra.
É parte do sistema de organização da clínica.
Eles existem para que a equipe entenda as exigências, saiba como aplicá-las na rotina e consiga sustentar os processos sem improviso.
Os treinamentos são construídos a partir das normas, dos riscos e da realidade de cada serviço.
Na prática, eu capacito sua equipe em temas como:
• Norma PADI e critérios de acreditação
• Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)
• Gestão de riscos assistenciais e operacionais
• Eventos adversos e quase falhas
• Segurança do paciente
• Protocolos e fluxos assistenciais
• Governança, compliance e responsabilidades
• LGPD aplicada à realidade da clínica
• Auditorias internas e preparação para avaliações externas
• Indicadores e melhoria contínua
• Cultura de segurança
• Mapeamento e organização de processos
Os treinamentos são ajustados ao perfil da equipe, ao nível de maturidade da clínica e à realidade operacional — sem juridiquês, sem teoria inútil e sem complexidade artificial.
Por que a maioria das clínicas falha em processos de qualidade e conformidade?
Porque tentam resolver problemas complexos com soluções superficiais.• Modelos prontos
• Documentos genéricos
• Checklists sem implementação
• Consultorias que entregam papel, não sistema
Na Figges, o foco não é produzir documentos.
É estruturar um sistema funcional, auditável e sustentável.
Tudo o que eu entrego é:✔ Aplicável à rotina
✔ Adaptado ao seu porte e perfil
✔ Defensável tecnicamente
✔ Sustentável no tempo
✔ Alinhado à realidade da assistência
Quem está por trás da Figges
Meu nome é Carlos Fiuza.Auditor PADI
DPO+ (Especialista em LGPD)
MBA em Gestão Empresarial – FGV
Sócio-fundador da Figges Consultoria
Atuo, há mais de uma década, com qualidade, acreditação, conformidade regulatória e estruturação de sistemas de gestão para serviços de saúde, com foco em transformar exigências complexas em processos claros, aplicáveis e sustentáveis.
Não entrego documentos.
Entrego organização.A Figges nasceu da necessidade real do mercado:
traduzir normas, legislações e critérios técnicos em sistemas que funcionam na rotina — e não apenas em documentos.
Aqui, você não recebe:❌ Modelos prontos
❌ Soluções genéricas
❌ “Pastas de acreditação”
Você recebe:✔ Organização
✔ Clareza
✔ Método
✔ Sustentação
✔ Segurança para crescer
Como funciona o atendimento da Figges
Cada clínica tem uma realidade diferente.
Por isso, aqui não existem pacotes engessados antes do diagnóstico.
O processo é simples, técnico e objetivo:
1. Diagnóstico inicial
Entendo sua realidade, riscos e prioridades.
2. Plano de ação personalizado
Definimos o que precisa ser feito, em que ordem e com qual objetivo.
3. Implementação prática
Criação de documentos, fluxos, treinamentos e ajustes de rotina.
4. Consolidação do sistema
Monitoramento, ajustes finos e sustentação.
5. Monitoramento e melhoria contínua
O sistema não se perde com o tempo
O objetivo não é apenas passar em auditorias.
É construir uma clínica segura, organizada e preparada para crescer.
Se você sente que:• As exigências estão cada vez mais confusas
• A documentação não reflete a prática
• Auditorias geram insegurança
• Falta clareza sobre o que fazer primeiro
• Existem riscos ocultos
Então você não precisa de mais papel.
Você precisa de um sistema.
E é isso que eu faço.
Atendimento direto via WhatsApp. Sem compromisso.
Figges Consultoria
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